TAGANEMISÕIGUS
Kliendil on õigus e-poest ostetud kaubast taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
Taganemisõiguse kasutamiseks võib klient esitada taganemisavalduse veebilehel oleva taganemisavalduse vormi kaudu või saata avalduse e-posti aadressile info@viktoriaschmidt.eu
Vastavalt meie müügitingimustele, peab kaup olema kasutusjälgedeta.
Tagastamise tingimused
Tagastatav kaup peab olema:
-
kasutamata;
-
kahjustamata;
-
originaalpakendis;
-
koos kõikide etikettidega.
Hügieenilistel põhjustel ei ole võimalik tagastada või vahetada toodet, mida on kasutatud või proovitud viisil, mis ei vasta tavapärasele proovimisele (nt aluspesu ilma kaitseta).
Müüjal on õigus keelduda tagastusest, kui kaup ei vasta eelnevalt kirjeldatud tingimustele.
RAHA TAGASTAMINE
Pärast tagastatud kauba kättesaamist kontrollime selle seisukorda ning tagastame ostusumma hiljemalt 14 päeva jooksul.
Tagastus tehakse samale makseviisile, mida kasutati ostu sooritamisel.
Tagastamisega seotud transpordikulu kannab Klient, välja arvatud juhul, kui tegemist on müüja poolt saadetud vale või defektse tootega.
VAHETUS
Soovi korral on võimalik kaup vahetada teise suuruse või toote vastu.
Vahetuse korral palume võtta eelnevalt ühendust e-posti aadressil info@viktoriaschmidt.eu
Leiame koos sobiva lahenduse.
DEFEKTNE VÕI VALE KAUP
Kui saadetud kaup on defektne või ei vasta tellimusele (saadetud on vale toode), palume sellest teatada esimesel võimalusel.
Sellisel juhul katab Müüja kõik tagastamisega seotud kulud.